Miguel Klauß

Wenn Sie einen Fragebogen für die Bürger haben, in dem Sie sehr viel abfragen: Von AfD-Bundestagsabgeordneten gab es eine Anfrage bzw. einen Antrag zur Sicherheit an Bahnhöfen bzw. zum Sicherheitspersonal. Da haben wir eine sehr große Aufstockung des Sicherheitspersonals herauslesen können. Bei der DB sind beim Sicherheitspersonal ungefähr 2 700 Personen zusätzlich in den letzten Jahren hinzugekommen. Deswegen meine Frage hinsichtlich der Kundenzufriedenheit: Fragen Sie auch das Sicherheitsgefühl bzw. die Sicherheit für die Fahrgäste ab? Und inwiefern spielt die Sicherheit generell eine Rolle für die Kundenzufriedenheit? Minister für Verkehr Winfried Hermann: Gut, Sicherheit ist auf jeden Fall ein Thema für Fahrgäste. Deswegen achten wir auch sehr darauf. Wir haben da in den letzten Jahren auch die Anzahl der Zugbegleiter erhöht. Es gab ja Zeiten, in denen praktisch gar keine Zugbegleiter mehr mitgefahren sind. Wir haben in den meisten Zügen Zugbegleiter; die geben schon mal eine Sicherheit. In – ich sage mal so – eher risikoreichen Zügen am Abend, im Umfeld von größeren Festen oder Fußballspielen, gibt es zusätzlich auch Sicherheitsbegleiter in den Zügen. (Minister Winfried Hermann) Was die Bahnhöfe anbelangt, gibt es keine Zuständigkeit des Landes. Das ist ausschließlich die Aufgabe der Deutschen Bahn und der Bundespolizei. Die achten sehr darauf, dass es eben auch dieses grundsätzliche Sicherheitsgefühl gibt. In den Fragebögen wird natürlich auch danach gefragt, wie das ist, ob man das Angebot der Bahn als sicher empfindet.