Sandra Ahrens

Herr Staatsrat, an uns treten immer wieder Familien heran, die sich schon langjährig im Wohngeldbezug befinden, wo es eigentlich nur um eine Weiterbewilligung geht, die sagen, dass auf dem Wege sowohl digital als auch per Post immer wieder Unterlagen verloren gehen und sie dann jedes Mal wieder eine Verzögerung ihrer Bearbeitung haben, weil die Unterlagen seltsamerweise trotz Abschickens nicht mehr bei Ihnen in der Behörde auffindbar sind. Das kann man ja mit einer KI nicht beheben. Wie wollen Sie dieses Problems Herr werden?