Dr. Ralph Baumheier

Das waren die Faktoren, nach denen Sie gefragt haben und die ich beantwortet habe: Das ist die Umstellung auf die elektronische Akte – das waren erhebliche Herausforderungen im Doing –, es gab technische Probleme in der konkreten Einbindung dieser Software. Es gab des Weiteren die Herausforderung, dass die Fortschreibung des Wohngeldes zum 1. Januar 2025 umzusetzen war. Das waren die Herausforderungen, die die Mitarbeitenden in der Wohngeldstelle zu gewärtigen hatten, und von da aus hat sich dieser Aufwand von rund 1 000 unbearbeiteten Anträgen am Ende des Jahres ergeben, den wir aber derzeit wieder ganz gut im Griff haben. Insofern ist es nicht so, dass die Anzahl gesunken ist, sondern die Zahl derjenigen, die bearbeitet wurden.