Dr. Martin Hagen

Wir hatten zu Anfrage 4 in der heutigen Fragestunde den eGovernment MONITOR 2022 zitiert, der statistisch relevant – also das ist eine tatsächliche Stichprobe der Bevölkerung gewesen – für das Bundesland Bremen ermittelt hat, dass die Anzahl der zufriedenen E-Government-Nutzer in Bremen relativ am höchsten ist. Allerdings will ich dazusagen, ich glaube, wir haben 61 Prozent, Hamburg hat auch 61 Prozent, und die anderen, die dann folgen, sind bei 57, 56 et cetera, das geht dann sozusagen weiter. Also das sind auch nur Bruchteile, aber immerhin ist es konsistent, sodass wir da vorn sind. Uns fehlen einfach Vergleiche dazu, wie das eigentlich zu bewerten ist, ob man jetzt für einen Onlinedienst mit einer Zufriedenheitsquote von 61 Prozent – –. Da kann man natürlich immer sagen, am besten wäre es, wenn es 100 Prozent sind, aber ob das wirklich ein erreichbares Ziel ist, ist, glaube ich, eine wissenschaftliche Frage. Was wir messen können: Im Vergleich zu anderen sind wir in Bremen relativ gut. Das führen wir auch explizit darauf zurück, dass wir uns Mühe geben, über barrierefreie, möglichst einfach zu nutzende Dienstleistungen entsprechende Angebote zu machen. Auch die Tatsache, dass über Mobiltelefonie die Nutzung von E-Government-Angeboten in Bremen von allen Bundesländern am höchsten ist, spricht dafür, dass wir da wenigstens nicht alles falsch machen. Aus meiner Sicht kann man natürlich immer noch mehr machen, um das deutlich zu sagen, aber dazu habe ich ja eben auch vorgetragen.