Olaf Bull

Ja! Wir haben eine zentrale Bürgerbeauftragte im Ressort. Die gibt in einem gewissen Turnus ihre Berichte „in welchen Bereichen gab es die meisten Beschwerden, welchen Grund hatten sie, wie erreichen uns die Beschwerden“ in die Bereiche, damit die Beschwerden dann auch von der Amtsleitung betrachtet werden können und die entsprechenden Konsequenzen gezogen werden.